Digistöd är stöd för användning av e-tjänster och datorer, pekplattor eller mobiltelefoner. Stödet kan sträcka sig från att hjälpa dig med e-tjänster till att installera och ta i bruk applikationer. Digistöd ger dig råd och hjälper dig med att använda e-tjänster och din dator, mobiltelefon, pekplatta eller annan mobil enhet. Stödet kan vara i form av rådgivningsträffar, personlig hjälp eller kurser.

Biblioteket

Digital handledning för seniorer: Enter rf och Grankullas frivilliga seniorer ger personlig vägledning i teknikfrågor seniorer emellan. Mottagning i biblioteket varannan torsdag kl. 13–15 utan tidsbokning. Ta med dig din egen apparat samt de användarnamn och lösenord som behövs. Datum för mottagningarna hittar du på bibliotekets sidor.

Digistöd med tidsbeställning: Vill du gå igenom svårigheter med en dator, smarttelefon eller pekplatta i lugn och ro? Du kan boka en timmes digistöd i bibliotekets kundtjänst eller genom att ringa oss på numret 050 411 6504. Digistödet är tillgängligt på vardagar och ges av en av bibliotekets personal.

DigiLab

Enter rf och Grankulla frivilliga seniorer ger nu personligt kamratstöd i IT-frågor förutom på biblioteket också på DigiLab. Ta med dina egna enheter samt nödvändiga användarnamn och lösenord. Mottagning på DigiLab utan tidsbokning:

• På svenska:
  • Ons 4.9 kl. 10–14
  • Ons 2.10 kl. 10–14
  • Ons 6.11 kl. 10–14
  • Ons 4.12 kl. 10–14
• På finska:
  • Ons 18.9 kl. 10–12
  • Ons 16.10 kl. 10–12
  • Ons 20.11 kl. 10–12
  • Ons 18.12 kl. 10–12

Snabb hjälp från digistödet

Ofta dyker utmaningar med enheter och applikationer upp oväntat, och hjälp behövs så snabbt som möjligt. I sådana situationer kan du kontakta Erkki Ylitalo och Kaj Kankaanpää, som båda också är aktiva inom seniorernas organisationer i Grankulla. Om dina problem inte kräver en omedelbar lösning så rekommenderar vi att du i stället beställer tid till bibliotekets digistöd.

Behöver du mer stöd?

Grani Närhjälp rf. erbjuder digistöd till alla Grankullabor. Grani Närhjälps volontärer kan också komma hem till dig för att ge digistöd och handledning om du så önskar. Vänligen kontakta oss per telefon 040 0237 741 eller e-post till toimisto@graninlahiapury.fi.

ENTER rf är en förening för seniorer som är intresserade av informations- och kommunikationsteknik. Syftet är att hjälpa äldre att använda informationsteknik och öka deras digitala delaktighet. ENTER rf erbjuder personlig och avgiftsfri handledning om användning av datorer, pekplattor och mobiltelefoner på distans och genom fysiska möten. Hos Enter är handledarna seniorer. På Enters webbsida hittar du anvisningar om digitala situationer och om olika apparater som du kan studera självständigt eller delta i en studiegrupp. Om du redan är insatt i elektroniska enheter och tjänster kan du gå med som handledare och hjälpa andra!

Medborgarrådgivning är en tjänst av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata som vägleder dig till rätt myndighet och ger dig råd om hur du använder olika tjänster. Du kan få hjälp av medborgarrådgivningen bland annat med användning av den offentliga förvaltningens e-tjänster. Du kan kontakta medborgarrådgivningen via telefon, chat, webbformulär, e-post, videosamtal eller sms. Du hittar mer info på Medborgarrådgivningen (kansalaisneuvonta.fi).

Kom ihåg att myndigheterna själva alltid har skyldigheten att ge råd om sina egna e-tjänster. Du hittar de centralaste frågorna och svaren som ansluter till digistöd på tjänsten Suomi.fi: de centralaste frågorna och svaren.

SeniorSurf-verksamheten förbättrar förutsättningarna för äldre att klara sig självständigt i ett samhälle som blir allt mer digitaliserat: SeniorSurf (seniorsurf.fi).

Testa hurdan din digitala profil är!

Agerar du i den digitala världen med mod som en pionjär eller som om du var på en lugn upptäcktsresa, eller plockar du kanske ut de digitala guldkornen på din resa? Vilka blir dina nästa digitala steg och hur gör du ditt digitala äventyr intressant och inspirerande? Olika digitala profiler har alla sina styrkor, egenskaper och å andra sidan också tydliga möjligheter för nästa digitala steg. Hurdan är din profil? Gör testet här! (digiprofiili.dvv.fi)