Takaisin ajankohtaisiin
9.11.2021 | Sosiaalitoimisto

Apotti-järjestelmä otettiin 6.11. käyttöön Helsingin, Kauniaisten ja Keravan lapsiperheiden palveluissa, lastensuojelussa, työikäisten palveluissa sekä Kauniaisten ja Keravan vammaispalveluissa. Käyttöönoton myötä Kauniaisten kaikki sosiaali- ja terveyspalvelut ovat nyt Apotissa.

Viivettä asiakaspalvelussa

Apotti-järjestelmän käyttöönotto muuttaa sosiaalihuollon ammattilaisten päivittäisiä työskentelytapoja. Vaikka käyttäjät on koulutettu Apotti-järjestelmän käyttöön, uuden järjestelmän oppiminen vie aikaa ja saattaa aiheuttaa viivettä asiakaspalvelussa.

Maisa.fi-palvelu käyttöön sosiaalipalveluissa

Apotti-järjestelmän Maisa-asiakasportaali tuo sosiaalihuollon palvelut digitaalisesti ja sujuvasti kuntalaisten saataville. Maisa on henkilökohtainen, maksuton ja suojattu digitaalinen kanava ammattilaisen ja kuntalaisen välillä. Kauniaisten sosiaalihuollon asiakkaat voivat mm. viestiä sosiaalihuollon ammattilaisten kanssa ja tehdä sosiaalihuollon hakemuksia Maisan kautta.