Maahanmuuttajien palvelut on pääsääntöisesti tarkoitettu Kauniaisiin saapuville kiintiöpakolaisille ja oleskeluluvan saaneille, jotka ovat asuneet Suomessa alle kolme vuotta. ​

Maahanmuuttajille tarjotaan palveluohjausta ja neuvontaa sekä tukea kotoutumisprosessissa. Lisäksi maahanmuuttopalvelut vastaa kiintiöpakolaisten vastaanottojärjestelyistä.​ Laki kotoutumisen edistämisestä edellyttää kuntia järjestämään kuntaan muuttaneille pakolaisille kotoutumisajan palvelut kolmen vuoden ajan riippuen henkilön oleskelulupastatuksesta.