Verkkosivuston käyttäjäkyselyn tulokset 2025
Toteutimme aikaisempien vuosien tapaan myös vuonna 2025 verkkosivuston käyttäjäkyselyn saadaksemme palautetta sivuston toimivuudesta ja sisällöstä. Kysely oli auki 6.10.–30.11.2025, ja siihen vastasi noin 340 henkilöä. Kyselyyn vastattiin kaupungin verkkosivujen ponnahdusikkunan kautta.
Käyttäjät etsivät erityisesti ajankohtaista ja vapaa-aikaan liittyvää tietoa
Suurin osa vastaajista käyttää verkkosivustoa satunnaisesti (41 %), viikoittain (22 %) tai kuukausittain (20 %). Ensimmäistä kertaa sivuilla oli 11 %. Sivuille saavuttiin useimmiten hakupalvelun kautta (35 %) tai suoraan vanhasta muistista (32 %).
Vastaajat olivat tulleet verkkosivuille erityisesti ajankohtaisten asioiden vuoksi (35 %). Seuraavaksi eniten etsittiin vapaa-aikaan, harrastuksiin ja liikuntaan liittyvää tietoa (27 %), kirjastoon liittyvää tietoa (15 %), kulttuuriin liittyvää tietoa (10 %) sekä tapahtumakalenteria (10 %).
Vastaajista 74 % kertoi löytäneensä etsimänsä tiedon. Hakemaansa tietoa ei löytänyt 12 % vastaajista, ja 14 % ilmoitti, ettei ollut etsinyt sivuilta mitään tiettyä tietoa.
Verkkosivusto sai kokonaisarvosanan 8,02
Vastaajia pyydettiin antamaan verkkosivustolle kokonaisarvosanan asteikolla 4–10. Annettujen arvosanojen keskiarvo oli 8,02. Edellisen vuoden keskiarvo (muunnettuna samalle asteikolle) oli 8,47, joten arvosana on hieman laskenut viime vuodesta.
Kyselyssä esitettiin myös joukko väittämiä, joita vastaajat arvioivat asteikolla 1–5 sen mukaan, kuinka hyvin ne kuvasivat verkkosivustoa. Väittämistä annettujen pisteiden keskiarvo oli 3,71. Parhaiten vastaajien mielestä toteutuivat sivuston hyödyllisyys, sivujen tekninen toimivuus sekä helppokäyttöisyys. Heikoimmin vastaajien mielestä toteutuivat sivuston erottuminen edukseen, hakutoiminnon toimivuus sekä tiedon helppo löydettävyys.
Kiitämme kaikkia vastaajia arvokkaasta palautteesta. Jatkamme verkkosivuston kehittämistä vastausten avulla. Saimme myös runsaasti avoimia vastauksia ja konkreettisia parannusehdotuksia, jotka ovat meille hyvin hyödyllisiä verkkosivujen kehittämistyössä.
Käyttäjäkyselyn toteutti Suomen Online Tutkimus Oy.
Julkaisemme myöhemmin keväällä tulokset yhteenvetoraportista, jossa Kauniaisten tulokset on vertailtu muihin kuntiin.