Valikko

Hoitoonpääsy terveyspalveluissa

Hoidon tarpeen arviointi terveysasemalla

Hoidon tarve arvioidaan ensisijaisesti puhelimessa klo 8.00-15.30 takaisinsoittopalvelun kautta. Sinulle soittaa aina terveydenhuollon ammattilainen. Kiireellisissä tapauksissa hoitoon pääsee myös paikan päällä jonotusnumerolla. Ilman jonotusnumeroa hoidetaan hätätapaukset. Hoidon tarpeen arviointi voi johtaa omahoito- ja seurantaohjeisiin, kiireettömään lääkäriajanvaraukseen tai päivystysvastaanotolle ohjaamiseen.

Hoitoonpääsy terveyskeskuksen avosairaanhoidossa

Päivystyspotilaat hoidetaan terveysasemalla kiireellisyysjärjestyksessä. Virka-ajan (klo 8.00-16.00) ulkopuolinen päivystys hoidetaan Jorvin sairaalaan terveyskeskuspäivystyksessä.

Hoitoa tarvitsevien asiakkaiden lääkärinvastaanotolle pääsy on vaihdellut 1-6 viikon välillä, mutta viime vuoden aikana odotusaika on vakiintunut noin 2 viikon mittaiseksi (kts. alla)

Hoitotakuu 2017 syys-joulukuu




syys
loka
marras
joulu
Takaisinsoitto 60 min sisällä (%)
77,3 %
88,1 %
79,7 %
67,7 %
Saapuneet puhelut
1222
1321
13631295
Odotusaika lääkärin vastaanotolle
(T3, kolmas vapaa aika, vrk)
16
10
1214

Hoitotakuu 2018 tammi-huhtikuu




tammi
helmi
maalis
huhti
Takaisinsoitto 60 min sisällä, %
74,8 %
73,1%
71,0%
Saapuneet puhelut
1639    
1264   
1500   
.          
Odotusaika lääkärin vastaanotolle
(T3, kolmas vapaa aika, vrk)
18
13
18.

Viikolla 13 vastaanottoaika kiireettömälle lääkärin vastaanotolle on noin 18 päivää (tilanne 28.3.2018).

Hoitoonpääsy erikoissairaanhoidossa

Erikoissairaanhoidossa hoitotakuu toteutuu kaikilla erikoisaloilla. Yhtään yli 6 kuukautta odottanutta potilasta ei ole hoitojonossa.
(Erikoissairaanhoitolaki 31 §: Erikoissairaanhoidossa hoidon tarve on arvioitava 3 viikon sisällä lähetteen saapumisesta. Tarpeelliseksi katsottu ei-kiireellinen hoito on aloitettava viimeistään 6 kuukauden kuluessa siitä, kun hoidon tarve on arvioitu.)

Hoitotakuu
Hoidon saatavuuden turvaava lainsäädäntö astui voimaan 1.3.2005.
Kuntalaisen on saatava

  • yhteys terveydenhuoltoon arkisin välittömästi virka-aikana,
  • terveydenhuollon ammattilaisen (hoitaja tai lääkäri) tekemä hoidon tarpeen arviointi viimeistään 3. arkipäivänä yhteydenotosta,
  • ei-kiireellinen hoito viimeistään 3 kuukauden kuluessa

  • ei-kiireellinen hoito suun terveydenhuollossa viimeistään 6 kuukauden kuluessa